Eine Bestellung auf Rechnung wird Dir beim Check-Out nur angeboten, wenn du ein Kundenkonto bei uns hast und bereits erfolgreich eine Bestellung in unserem Online Shop getätigt hast.
Das tut uns sehr leid! Natürlich werden wir Dir sofort eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Bitte schicke uns eine Nachricht inklusive einer Beschreibung und Fotos der Schäden an: mail[et] rosegarden-shop.com
Ja, Dein Paket ist versichert. Bei Verlust oder Beschädigung durch den Versanddienstleister fallen für Dich keine Kosten an.
Ja natürlich. Sobald Du mit Deiner Bestellung an die Kasse gehst, hast Du die Möglichkeit eine Lieferadresse gesondert zur Rechnungsadresse einzugeben. Sollten wir noch etwas beachten, so schreibe einfach eine Nachricht im Notiz-Feld.
Um ein Kundenkonto zu erstellen reicht eine E-Mail-Adresse aus. Klicke hierfür in der Menüleiste auf das ‚Benutzerkonto‘-Symbol. Dein Passwort wird an Deine E-Mail-Adresse geschickt. Wenn Du eingeloggt bist kannst Du Deine Adresse und Bestellungen speichern.
Wir sind bemüht Dir das Einkaufserlebnis so einfach wie möglich zu gestalten. Daher bieten wir eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an: Direkte Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte (via Stripe), SEPA-Lastschrift, SOFORT, Giropay und Rechnung.
Sollte Deine bevorzugte Zahlungsmethode nicht darunter sein, kannst Du uns gerne eine Nachricht schreiben. Wir werden uns bemühen zeitnah weitere Zahlungsmethoden anzubieten.
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Der einfachste Weg ist es, unseren Newsletter zu abonnieren. Wir informieren Dich sobald wir neue Sorten herausbringen, neue Artikel veröffentlichen oder Sonderaktionen/Angebote erscheinen. Wir schicken Dir niemals Spam und Du kannst den Newsletter auch jederzeit wieder deabonnieren.
Das ist grundsätzlich kein Problem. Bitte schreibe uns via Kontaktformular um welche Mengen und Sorten es sich handelt und wohin geliefert werden muss. Wir melden uns dann zeitnah mit einer individuellen Lösung.
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Ja natürlich! Ihr könnt Euch gerne vorab im Shop umschauen und uns dann mitteilen, welche Sorten und welche Größenordnung Euren Vorstellungen entsprechen. Schreibt uns einfach eine Nachricht, dann besprechen wir alles weitere.
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